プライムビデオ解約できない!?ユーザー必見の対処法3つと注意点を解説

テレビ画面の操作をしても、Amazonのプライムビデオが解約できない状態で困っているあなた。

プライムビデオの解約方法はアプリ、ウェブ、電話の3つありますが、解約のタイミングや返金など注意点もあります。

ただどうやってもAmazonプライムビデオだけ解約できないのは、Amazonプライム特典サービスの一環だから。

もしプライム会員の他の特典を使う場合は、解約を見直しましょう。

逆にプライム会員が不要でも解約後に動画配信など見たいときにおすすめな動画配信サービスも紹介します。

プライムビデオを解約できないときの対処方法と注意点

あれこれ操作してみたけど、プライムビデオが解約できないで困っているあなた。

Amazonプライムビデオを解約する方法はスマホ、PC、電話の3つがあります。

電話を使う場合は、直接サポートセンターに電話がかけられるわけではありません。

この項目ではプライムビデオが解約できないときに、実践してみてほしいことをお伝えします。

Amazonのアプリから解約する方法

プライムビデオだけ解約できないのではなく、Amazonプライム会員そのものを退会する必要があります。

特典のひとつなので、プライムビデオを見ないからとそれだけ単体では解約できないのです。

プライム会員はアプリから解約する方法が1番手短にできる方法です。

後は案内に従って入力、タップしていきましょう。

プライムビデオの解約は、一度解約すると、1年間は再加入できないという制限があります。

そのため、解約の意思をしっかりと確認するために、解約のボタンを押す前に、確認画面が表示されます。

1年以内に再度プライム会員に入る可能性がないのなら、了承して構いません。

アンインストールしたとしても、紐付いているユーザーのデータは残っています。

アプリの削除やログアウトでは解約できたことにはならないのです。

テレビからのプライムビデオの解約手続きもできません。

海外ドラマやスポーツのチャンネルのみを解約する場合は、プライムビデオのウェブサイトから解約手続きしましょう。

ホームページから解約する方法

Amazonのホームページから解約することができます。

それでは手順を説明します。

Amazonプライム会員の解約手続きが完了しても、解約手続き完了のメールは届きません。

最終確認で「無料会員終了前にメールでお知らせを受け取る」とあるので今すぐ解約しない場合は設定しましょう。

電話を使って解約する方法

プライムビデオの解約は電話を使って解約もできますが、直接カスタマーサービスに電話はできません。

サイトやアプリから連絡をして、折り返し電話をかけてもらう形になります。

それでは電話を使って解約する方法をご説明します。

チャットで連絡したい場合は途中で出てくる「今すぐチャット」をクリックしてくださいね。

サービスの利用状況により「今すぐ解約する」を選択できないことがあります。

しかし、次回更新日の前日まで、Amazonプライムビデオを含む特典やサービスを利用できます。

今すぐ解約できなくても、損するわけではないので気にしなくてもいいでしょう。

即時解約すれば日割で返金してもらえる♪

Amazonプライムビデオを解約すると返金がされる場合があります。

まず解約する時期は2通りのパターンに分かれます。

プライムビデオやAmazonを全く利用おらず、すぐに解約したい場合は【即時解約】を選ぶと良いでしょう。

なぜなら、全く利用していない場合は会費が全額返金となるからです。

もし、利用していたとしても利用頻度によって日割りで計算され、返金となる場合もあります。

返金方法は、プライムビデオに登録したときのクレジットカードに返金になります。

しかし、

• まだ少しプライムビデオを見たい
• 他の特典を利用しようと考えたりする場合

このような場合は【次回更新日で解約】を選ぶとよいでしょう。

返金額が期待できない場合、契約期間終了まで映画やドラマなど視聴できるので、「次回更新日で解約」の方がお得感あります♪

解約すると今までの特典やサービスは使えない

Amazonプライム会員とはAmazonを利用するときに、より便利にお得に使える有料会員サービスです。

プライムビデオを解約するとAmazonプライムの特典やサービスが利用できなくなります。

今まで、プライムビデオしか利用していなかった場合は問題ありません。

Amazonでショッピングや音楽、読書など他のサービスを利用している場合は気を付けましょう。

それではプライム会員の特典を確認してみましょう。

これだけの特典、サービスがあります。

なのでご自分の利用状況などを確認してから解約するようにしましょう。

30日間無料で解約!? プライムビデオの裏技公開

Amazonプライムビデオは初回30日間の無料トライアル期間内に解約しないと、翌月から月額料金が発生します。

このポイントを念頭に置き、無料トライアルを有効に利用する方法を紹介します。

無料トライアル期間中の解約が重要な理由は、翌月からの料金課金を避けるためです。

解約すれば、初回の無料トライアルを実質無料で利用できることになります。

無料トライアル期間中に解約すれば、映画やドラマ、アニメなど多岐にわたるコンテンツを無料で楽しむことが可能です。

会員限定のタイムセールや送料無料などの特典も利用できます。

これらの利点は、無料期間を有効に利用する上で大きなメリットとなります。

プライムビデオの無料トライアルを有効に使うためには、以下の2つのポイントを順守することが重要です。

• 無料トライアル期間中に解約する
• 見たい動画を全て視聴する

解約すれば実質無料、また、無料期間内に見たい動画を視聴することで、損をすることはありません。

これにより、無料トライアルを最大限に活かせます。

Amazonプライム解約後も利用や請求が続く場合

Amazonプライムを解約したのに、まだ動画が見れる・請求が来るなどのトラブルが発生する原因は、大きく分けて以下の3つです。

• 解約手続きが完了していない
• 解約したアカウントと、動画を見ているアカウントが異なる
• 解約した期間に、Amazonギフト券などの割引特典を利用している

解約手続きをした後も利用できる場合の原因3つ

1つ目の原因は、解約手続きを誤ってしまった場合です。

Amazonプライムの解約手続きは、Webサイトやアプリから行うことができますが、手順が少し複雑です。

2つ目の原因は、別アカウントでAmazonプライムを利用している場合です。

Amazonプライムは、1つのAmazonアカウントで複数の端末から利用することができます。

そのため、家族や友人と共有している場合などに、解約したアカウントとは別のアカウントで動画を見ている可能性があります。

3つ目の原因は、解約した期間に、Amazonギフト券などの割引特典を利用している場合です。

Amazonプライムの解約は、割引特典の利用期間が終了するまでできません。

トラブルを解決するための対処法

対処法1：解約手続きの確認

まず、解約手続きが完了していることを確認しましょう。

解約手続きが完了していれば、Amazonプライムの特典は利用できなくなります。

解約手続きの確認は、以下の方法で行うことができます。

会員情報のステータスが「会員期間終了」になっていれば、解約手続きが完了しています。

また無料体験期間を利用している場合は、無料体験期間終了日が確認できますよ。

無料体験期間終了日が過ぎていれば、解約手続きが完了しています。

対処法2：アカウントの確認

動画を見ているアカウントが、解約したアカウントと異なるかどうかを確認しましょう。

アカウントの確認は、以下の方法で行うことができます。

ここではアカウントのアカウント名やメールアドレスが解約したアカウントと一致しているか確認します。

対処法3：解約期間の確認

解約した期間に、Amazonギフト券などの割引特典を利用しているかどうかを確認しましょう。

割引特典の利用期間は、AmazonのWebサイトやアプリから確認することができます。

これらの対処法を試しても、トラブルが解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせましょう。

Amazonカスタマーサービスは、24時間365日対応しています。電話やチャット、メールなどから問い合わせることができます。

プライムビデオの解約はドコモプランのもできる

ドコモのギガプランに申し込むと、特典で1年間無料でAmazonプライムが利用できるサービスがありました。

「ドコモのプランについてくるAmazonプライム」のプライムビデオも解約は同じようにできます。

しかし、ドコモでは2021年11月30日（火）で受付を終了しました。

ドコモのプランからAmazonプライムビデオを申し込もうと思っていた場合は、申し込みできないので注意しましょう。

ドコモのディズニープラスのキャンペーンはまだ継続中ですよ。

プライムビデオの解約はauもできる!!無料体験後は有料

auでも2022年6月10日から2022年11月30日までの間、無料でプライムビデオを1年間使えるキャンペーンが実施されていました。

auのキャンペーンで1年経過後は、Amazonプライムのサイト・アプリ・電話にて解約で続きが可能です。

手順はこちらのリンクで確認できます。

ちなみに、Amazonプライムの解約をしないままau会員を解約した場合。

auの解約とプライムビデオの解約が紐付いていないため、無料体験期間後は会費が発生してしまいます。

もし無料体験期間中にauを辞めてしまう場合は、先にAmazonプライムを解約しておくと安心ですね♪

プライムビデオの解約後おすすめ動画配信サービス

Amazonプライムを解約後、Amazonプライムビデオが視聴できなくなります。

しかし気軽にオンライン上で映画やドラマが視聴でき、自宅はもちろん出先でもお好きな動画が楽しめるので、プライムビデオ解約後でもさまざまな動画を楽しみたいと考えることもあると思います。

ここではプライムビデオ解約後、代わりとなる動画配信サービスをご紹介します。

サービス名	月額料金	無料期間	配信数
U-NEXT	2,189円	31日	24万本以上
Hulu	1,026円	2週間	10万本以上
dtv	550円	31日	非公開
Netflix	ベーシック　990円 スタンダード　1,490円 プレミアム　1,980円	なし	非公開
ディズニープラス	990円	なし	非公開

動画配信サービスは、U-NEXT、Hulu、dtv、Netflix、ディズニープラスがおすすめです。

配信本数も重要ですが自分が見たいジャンルや見たい種類のコンテンツがあるかご紹介するのでチェックしましょう。

U-NEXTは作品が充実している

U-NEXTはAmazonプライムビデオに比べて作品数が多いのが魅力です。

画質、倍速などの機能面が充実しているので総合的にみるとプライムビデオより料金は高めですが作品数が多く倍速で見られるので魅力的ですね。

それに雑誌の読み放題もあるので、雑誌を良く読むあなたにおすすめです。

Huluは日テレ作品に強い

Huluは海外ドラマや日テレ作品が豊富です。

日本テレビが運営している動画配信サービスなので、日テレ系の作品が好きなあなたにおすすめですね。

ニュースやキッズ向け番組、巨人主催の野球の試合も視聴できます。

お試し無料期間がすこし短いのが気になります。

dtvは韓流作品や音楽配信が魅力

ｄTVは幅広いジャンルがそろっています。

韓流やエイベック系の音楽配信に強く、ミュージックビデオやLIVE映像、カラオケが出来る動画もあります。音楽好きのあなたにおすすめです。

韓流作品も多いので韓流推しのあなたにイチ押しです。

料金がAmazonプライムビデオと近いので比較しやすいですね。

倍速非対応なので、いつも忙しく倍速で視聴することが多い場合は注意しましょう。

Netflixはオリジナル作品が豊富

Netflixはオリジナル作品が豊富に取りそろえてあります。

月額料金が３つに分かれています。

プラン	金額	画質	ダウンロード	同時視聴
ベーシック	990円	標準画質（SD）	1台	1台
スタンダード	1,490円	高画質（HD）	2台	2台
プレミアム	1,980円	超高画質（4K）	4台	4台

月額プランは、画質とダウンロード、同時視聴の違いなので画質にこだわらないのであれば、ベーシックプランでもいいですね。

海外ドラマが好きなあなたや、英語をドラマや映画で勉強したい場合におすすめです。

ディズニープラスはディズニー好きにイチ押し

ディズニープラスはもちろん、ディズニー作品が視聴できます。

ディズニー作品だけでなくピクサーマーベル、スターウォーズなどの作品を見ることができます。

最近のディズニー作品はもちろん、懐かしい作品も視聴できるのでディズニー好きのあなたにおすすめです

まとめ

• プライムビデオの解約ができないのは、Amazonプライム会員を解約していないからできない
• プライムビデオの解約方法は３つありホームページとアプリと電話を使う方法がある
• 電話を使ってプライムビデオの解約をするには、ホームページやアプリから折り返し電話をかけてもらうように依頼する
• プライムビデオを解約すると一度も利用していない場合や利用が少ないときに返金されることがある
• プライムビデオ解約は今までの特典、サービスが利用できないので注意する
• ドコモプランのプライムビデオ会員の解約はできる
• プライムビデオ会員を解約後のおすすめ動画配信サービスは、U-NEXT、Hulu、dtv、Netflix、ディズニープラスがある
• プライムビデオ解約後、他に動画配信サービスを利用する場合は自分の好みにあったコンテンツがあるかチェックして選ぶとよい

プライムビデオの解約ができないと思っていたあなたは、ちょっとした勘違いなのですぐに解決できますね。

しかしプライムビデオの解約をすると、他のAmazonプライムのサービスが受けられなくなるのであなたのライフスタイルに合わせて考えてみましょう。

Amazonプライム以外の動画配信サービスはさまざまなものがあるので、無料期間に試してみるのもいいですね‼